Gestión de la calidad
La gerencia de la calidad es el proceso que asegura que todas las actividades necesarias para diseñar, planificar e implementar un proyecto sean efectivas y eficientes con respecto al propósito del objetivo y su misión.
La gerencia de la calidad es un proceso continuo que empieza y termina con el proyecto. Es parte de cada proceso de gerencia de proyectos desde el momento en que el proyecto inicia hasta los pasos finales en la fase de cierre del proyecto.
El enfoque central de la gerencia de la calidad es alcanzar o sobrepasar las expectativas de los interesados en el proyecto y adaptarlas al diseño y especificaciones del proyecto.
La gerencia de la calidad consiste en cuatro procesos principales:
- Definición de Calidad
- Aseguramiento de la Calidad
- Control de Calidad
- Mejoras a la Calidad
Contacto
Elizabeth Santana Santana -- Universidad Autónoma de la Ciudad de México